🛡️ Política de Cambios y Devoluciones - Nere Tienda
En Nere Tienda, queremos que estés 100% conforme con tu compra. Si tuviste algún inconveniente, aquí te explicamos cómo proceder:
1. Plazo para cambios y devoluciones
Tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para solicitar un cambio o la devolución del dinero (arrepentimiento de compra), según lo establece la Ley de Defensa del Consumidor.
2. Condiciones del Producto
Para que el cambio o devolución sea aceptado, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:
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Estar en perfectas condiciones, sin marcas de uso.
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Contar con su embalaje original, manuales, cables y accesorios completos.
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Presentar el comprobante de compra o número de orden.
3. ¿Cómo realizo un cambio?
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Escribinos por WhatsApp al 3416648097 o por mail a [email protected] con tu número de pedido y el motivo del cambio.
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Si estás en Rosario: Podés realizar el cambio de forma gratuita en nuestro punto de retiro coordinando previamente.
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Resto del país: Los costos de envío por cambios (si el producto no presenta fallas) corren por cuenta del cliente. Si el cambio es por un error nuestro o falla de fábrica, el envío es a nuestro cargo.
4. Garantía por Fallas de Fábrica
Todos nuestros productos de tecnología y electro tienen garantía. Si el producto presenta una falla técnica dentro de los primeros 2 meses, contactanos de inmediato para gestionar el servicio técnico o el reemplazo del equipo.
5. Reembolsos
En caso de devolución de dinero, el reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado al momento de la compra (Mercado Pago, Transferencia, etc.) una vez que hayamos recibido y verificado el estado del producto.